Dobro radno mesto na kojem radite ono što volite i zašta ste se školovali, više nego solidna plata, ugodno radno okruženje, mogućnost daljeg usavršavanja, kompanijski automobil, vrtić za decu, predusretljive i prijatne kolege, zahtevni ali korektni rukovodioci, bonusi i nagrade na kraju godine... Opis skoro savršenog radnog mesta koje mnogi priželjkuju. Zato ne čudi što je pravi podvig uspeti i biti primljen u poznate, priznate i uspešne domaće (ili strane) firme.

U kompaniji Google , koja je već dobro poznata po svojim neočekivanim i ponekad vizionarskim poslovnim potezima, odlučili su da u proces izbora najboljih među kandidatima uključe i najnovije tehnologije kojima raspolažu. Zato pored već dokazanih inženjera, psihologa i na kraju direktora koji donose konačnu odluku, koriste i softver odnosno svoje moćne računare. "Jeste li ikada nešto zaradili pripremajući hranu i piće za žurke ili izvodeći pse u šetnju? Da li više volite samostalan ili rad u grupi? Jeste li ikada postavili svetski rekord u bilo kojoj disciplini ili na bilo kom takmičenju?" Pravi odgovori u velikoj meri pomažu dobijanju psla u Googleu.

Pritešnjeni činjenicom da su im preko potrebni inženjeri i prodavci koji će omogućiti dalji, sve brži razvoj kompanije, odgovorni u Googleu - na svoj tipičan, ekscentričan način - automatizovali su potragu za najtalentovanijima među više od 100.000 kandidata koji se svakoga meseca prijavljuju za neko slobodno radno mesto. Od kandidata se zahteva da popune obiman i detaljan upitnik koji obuhvata njihove stavove, ponašanje, karakterne osobine i biografske detalje koji sežu sve do polaska u srednju školu. Kandidati, pored ostalog, moraju da odgovore i kada su prvi put upotrebili računar, da li su ikada nekome držali časove iz bilo kog predmeta i da li su osnovali neku neprofitnu organizaciju.

Odgovori se unose u niz formula, čiji su autori matematičari zaposleni u Googleu, koje daju konačan rezultat - od 0 do 100 - a on bi trebalo da bude pokazatelj kako i koliko će se osoba uklopiti u haotičnu i konkurentsku radnu kulturu u ovoj kompaniji.

"Što smo veći, to teže pronalazimo dovoljan broj kvalitetnih ljudi", kaže Laslo Bok, potpredsednik zadužen za ljudske resurse. "Plašili smo se da ćemo, ako nastavimo da koristimo tradicionalne metode, prevideti i ispustiti neke od najboljih mogućih kandidata."

Google je udvostručavao broj zaposlenih u svakoj od poslednje tri godine. U ovom trenutku u kompaniji radi oko 10.000 ljudi. Bok ne vidi razlog zašto i ove godine Google ne bi dvostruko povećao broj svojih radnika, što u praksi znači da bi svake sedmice posao dobilo dvesta ljudi.

Ključni faktori za donošenje odluke, na koje su se do sada oslanjali odgovorni u Googleu, a to su prosek ocena tokom školovanja i intervju nisu posebno pouzdan metod za zapošljavanje novih radnika, zaključci su mnogih istraživanja.

"Intervjui su neverovatno loš način da se procene potencijalne radne performanse kandidata", dodaje Bok.

U Googleu će zato ubuduće pokušati da otkriju sve važne delove životnog iskustva ili karakteristike ličnosti, ne bi li prepoznali buduće "zvezde" u svom okruženju.

Prošlog leta svi zaposleni koji su u kompaniji bili najmanje pet meseci morali su da popune upitnik s trista pitanja.

"Želeli smo da raširimo prilično široku mrežu. Nije neobično da u hodnicima naših poslovnih zgrada naiđete na psa. Možda ljudi koji imaju psa kao kućnog ljubimca imaju i karakterne osobine koje će nam biti korisne i važne."

Podaci prikupljeni anketiranjem zaposlenih pokazali su da ne postoji jedan, jedinstven faktor koji bi omogućio da se pronađu najbolji radnici za bilo koje radno mesto.

Ipak, anketom se došlo do nečega što su u kompaniji nazvali "organizaciono državljanstvo", kaže Tod Karlajsl koji je sastavio upitnik. Drugim rečima, "to su stvari koje tehnički nisu u opisu vašeg posla ali čine da Google bude bolje radno okruženje".

Na osnovu prvog upitnika, Karlajsl je sastavio još nekoliko koji bi trebalo da omoguće izbor najboljih kandidata u određenim važnim oblasti - inženjeringu, prodaji, finansijama i ljudskim resursima. Do sada je 15 procenata kandidata učestvovalo u tim anketama, a počev od ovog meseca biće obavezne za sve koji žele posao u Googleu.

Još uvek nije moguće reći da li sistem funkcioniše. Postoje i otpori ideji da mašina može bolje i lakše da otkrije talentovane od ljudi. "To je kao kada biste rekli nekome da imate savršene podatke o njegovom ili njenom budućem supružniku koga do tada nikada nisu videli", dodao je na kraju Karlajsl.

Bez obzira na to kako će u Googleu nastaviti da biraju nove zaposlene, činjenica da rad u toj kompaniji donosi velike obaveze, iziskuje napore ali i ima svoje prednosti. Pred kraj prošle godine časopis Fortune je za najboljeg poslodavca u SAD proglasio upravo Google zbog "pogodnosti koje nudi zaposlenima, kao što su naknada troškova pranja veša i hemijskog čišćenja, popravke automobila, odmora u banjama, besplatnim lekarom i uslugama masaže na radnom mestu."

(B92-tehnopolis)